Dasar Privasi Toko88

Toko88 ("kami", "platform" atau "toko88") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda dari mula anda mendaftar sehinggalah anda menggunakan pelbagai perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada toko88 melalui laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih toko88, live chat sokongan pelanggan, serta sebarang komunikasi langsung antara anda dan pasukan kami. Dengan menggunakan platform toko88, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, kami tidak pernah menjadikan data anda sebagai produk — maklumat peribadi anda digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman anda sebagai ahli toko88 dan memastikan keselamatan transaksi anda.

Toko88 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat biometrik, rekod kesihatan atau afiliasi politik melainkan dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan untuk tujuan yang sangat khusus.

Setiap maklumat yang anda berikan kepada toko88 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah huraian lengkap cara kami menggunakan data anda:

• Pengurusan akaun — untuk mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun toko88 anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi kewangan — untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform dengan cepat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC) — untuk mematuhi keperluan undang-undang dalam mencegah pengubahan wang haram dan memastikan keselamatan platform.
• Sokongan pelanggan — untuk membantu anda menyelesaikan sebarang pertanyaan, aduan atau isu teknikal yang anda hadapi.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan — untuk mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penggunaan berbilang akaun dan penyalahgunaan platform.
• Pemasaran dan promosi — untuk menghantar maklumat tentang tawaran, bonus dan promosi terkini, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Permainan bertanggungjawab — untuk memantau corak permainan dan memberikan peringatan atau bantuan kepada ahli yang mungkin memerlukan sokongan.
• Analitik dan penambahbaikan platform — untuk memahami cara ahli menggunakan platform dan terus meningkatkan pengalaman pengguna.

Toko88 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak disebutkan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran, anda boleh menarik diri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Toko88 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam berkongsi data ahli. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana perkongsian data adalah perlu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — pemproses pembayaran yang sah dan berlesen bagi membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran berjalan dengan lancar dan selamat.
• Penyedia permainan berlesen — syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan dalam platform toko88, yang tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — pembekal KYC yang membantu mengesahkan identiti ahli bagi mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pihak berkuasa yang berwenang — agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan analitik dan keselamatan — alat analitik dan keselamatan siber yang membantu kami memantau prestasi platform dan mengesan ancaman keselamatan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari toko88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja.

Melindungi data anda adalah tanggungjawab terpenting kami. Toko88 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau kerosakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan peranti anda.
• Penyulitan data dalam penyimpanan — semua data sensitif disimpan dalam format tersulit di pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan toko88 yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan sistem kami memenuhi standard keselamatan terkini.
• Sandaran data yang selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden yang tidak dijangka.

Walaupun toko88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Toko88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, tetapan bahasa dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memahami dan menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki fungsi — mengingati pilihan dan keutamaan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran.
• Kuki analitik — digunakan oleh alat analitik dalaman kami untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform toko88. Penggunaan kuki pihak ketiga dalam platform kami adalah terhad dan terikat kepada perjanjian privasi yang ketat.

Sebagai ahli toko88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia:

• Hak akses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan — sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan segera.
• Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon supaya data peribadi anda dipadam dari sistem kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan — anda boleh memohon supaya kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak membantah — anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak mudah alih data — anda boleh memohon supaya data anda dipindahkan dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan toko88 melalui live chat 24/7 yang tersedia dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Toko88 tidak akan menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data akaun aktif — disimpan selama tempoh keahlian anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan anti-pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Log keselamatan — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur dalaman toko88. Data yang dianonim tidak lagi dikira sebagai data peribadi dan mungkin digunakan untuk tujuan analitik.

Platform toko88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar dan menggunakan platform toko88, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan dengan serta-merta untuk menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan.

Toko88 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi terkini, keperluan undang-undang atau atas sebab-sebab operasi yang lain. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan dalam platform.

Sekiranya terdapat pindaan yang ketara yang menjejaskan hak-hak anda atau cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi yang jelas dalam platform sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform toko88 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara toko88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Anda boleh menghubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) toko88 melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 — cara paling cepat untuk mendapatkan respons segera. Tersedia terus dalam platform toko88.
• E-mel rasmi — [email protected] — kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam bekerja.
• Borang maklum balas — tersedia dalam bahagian Sokongan Pelanggan platform toko88.

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila sertakan nama pengguna akaun anda, butiran pertanyaan yang spesifik dan dokumen sokongan yang berkaitan (jika ada) supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.